Jak przenieść sklep stacjonarny do Internetu i zacząć sprzedawać online?

4 luty 2021
Jak przenieść sklep stacjonarny do Internetu i zacząć sprzedawać online?
Zainteresowanie zakupami w sieci z każdym rokiem jest coraz większe. To opcja niezwykle wygodna - wszystko, czego się potrzebuje, można zamówić w kilka chwil. Wystarczy z poziomu komputera lub urządzenia mobilnego wybrać interesujący produkt, dodać go do koszyka, opłacić zamówienie i oczekiwać na dostarczenie przesyłki. Zamiast stać w korkach, próbując przedostać się od sklepu do sklepu, można przy ulubionej kawie porównać ofertę kilku sklepów internetowych.

Szybko, tanio i wygodnie - czego chcieć więcej? Na kwestię sklepów internetowych warto także spojrzeć oczami drugiej strony, a mianowicie - przedsiębiorców. Dlaczego inwestycja w branżę e-commerce to doskonały pomysł, zwłaszcza w czasie pandemii? Co trzeba zrobić, aby założyć sklep, a następnie dotrzeć z ofertą do jak najszerszego grona klientów? Między innymi te tematy postaramy się zgłębić w poniższym artykule. Jesteś gotowy na wyjątkową podróż przez tajniki branży e-commerce? Zapraszamy do lektury!

Sklep internetowy - jak uratować biznes w trudnych czasach?
Dlaczego sklep internetowy to doskonały pomysł na biznes? Powodów, aby zainwestować w branżę e-commerce, można znaleźć wiele. Korzyści płynące z takiego rozwiązania są jeszcze bardziej widoczne w czasie pandemii. Wiele sklepów stacjonarnych musiało zawiesić swoją działalność ze względu na wprowadzane, coraz bardziej rygorystyczne, obostrzenia sanitarne. Każdy dzień przestoju handlowego, to dla właścicieli sklepów ogromne straty. Jeżeli Ciebie też dotyczy ten problem i zastanawiasz się nad tym, w jaki sposób uratować biznes przed bankructwem, to wejście ze sprzedażą towarów do świata wirtualnego może okazać się strzałem w dziesiątkę.

Własny sklep internetowy to szansa na prowadzenie sprzedaży przez całą dobę. Inwestując w rynek e-commerce, otworzysz się także na nowych klientów, do których nie mógłbyś dotrzeć, prowadząc sprzedaż stacjonarną. Pamiętaj - oczekiwany zysk osiągniesz jedynie wówczas, gdy odpowiednio zaplanujesz działalność, dostosujesz sklep do wymagań klientów i robotów wyszukiwarki, a także będziesz krok po kroku realizować sprawną strategię marketingową. Od czego zacząć? O tym przeczytasz w kolejnych akapitach.

Kto powinien zdecydować się na własny sklep internetowy?
Działalność sprzedażowa w sieci to szansa na biznesowy sukces, która otwiera się dosłownie przed każdym. O ile jeszcze do niedawna, prowadzenie biznesu wyłącznie o charakterze stacjonarnym było wystarczającym źródłem utrzymania, o tyle w obecnej sytuacji, wejście na rynek e-commerce staje się koniecznością. Kto powinien zdecydować się na takie rozwiązanie? O własnym sklepie internetowym może pomyśleć zarówno lokalny sprzedawca prowadzący niewielki sklepik, jak i duża firma o zasięgu krajowym, a nawet międzynarodowym. Zakładając sklep internetowy, wcale nie musisz rezygnować z działalności w tradycyjnej formie. Chcąc osiągnąć jak największy zysk, możesz zdecydować się na równoległe prowadzenie sklepu internetowego i stacjonarnego.

Własny sklep internetowy - od czego zacząć?
Jak w każdym biznesie, tak samo w branży e-commerce, sukces będzie w dużej mierze zależeć od tego, czy uda Ci się wstrzelić w niszę na rynku i czy Twoje produkty zainteresują konsumentów. Jeżeli już prowadzisz sprzedaż stacjonarną, to zakładając sklep internetowy, prawdopodobnie będziesz chciał wprowadzić do niego taki sam asortyment. Ma to swoje plusy - skoro już od pewnego czasu zajmujesz się tą działalnością, to doskonale znasz jej charakter. Wiesz, czy zainteresowanie klientów jest sezonowe (jak w przypadku rowerów, nart czy wentylatorów) czy raczej całoroczne (np. artykuły dla zwierząt, kosmetyki, żywność). Znając specyfikę branży, łatwiej będzie Ci opracować strategię marketingową nastawioną na sukces. Zaplanuj wszelkie działania, zanim zaczniesz je realizować. Wyznacz konkretny harmonogram, a przede wszystkim - dokładnie zastanów się nad tym, czy Twój sklep internetowy ma zostać stworzony przez programistów od zupełnych podstaw, czy może zdecydujesz się na rozwiązanie na którejś z platform e-commerce?

Platforma e-commerce czy sklep dedykowany?
To jedna z ważniejszych decyzji, które musisz podjąć na samym początku. Każde z tych rozwiązań (zarówno sklep dedykowany, jak i platforma e-commerce) mają swoje wady i zalety. Wybór będzie zależeć między innymi od tego, jak duży ma być sklep, który chcesz poprowadzić (ile produktów będziesz sprzedawać), jaki masz budżet na inwestycje oraz jakich funkcjonalności się spodziewasz po sklepie. Odpowiedzi na te pytania pozwolą Ci na podjęcie optymalnej decyzji.

Sklep dedykowany
Jedną z dostępnych opcji jest dedykowany sklep internetowy. Nie ma co ukrywać, rozwiązanie to jest dosyć kosztowne na samym początku ale i najbardziej perspektywiczne wraz z rozwojem firmy. Stworzenie takiego sklepu to praca całego zespołu złożonego zarówno z grafików, jak i z koderów. Sklepy internetowe stworzone na podstawie indywidualnego projektu przeważnie powstają na zamówienie dużych marek, którym zależy na tym, aby otrzymać produkt finalny dostosowany do ich potrzeb. A co z mniejszymi graczami, których nie stać na indywidualne, dedykowane rozwiązania? Alternatywą dla dedykowanego sklepu internetowego jest platforma e-commerce.

Platforma e-commerce
Założenie sklepu internetowego na platformie e-commerce to rozwiązanie o wiele szybsze oraz tańsze niż tworzenie od podstaw sklepu dedykowanego. W momencie, gdy opłacisz fakturę, otrzymasz dostęp do oprogramowania umożliwiającego prowadzenie sprawnej sprzedaży w sieci. Wybór platform e-commerce jest obecnie duży i stale rośnie. Związane jest to z ogromną popularnością tego rozwiązania, które w stosunkowo niskiej cenie umożliwia komfortową obsługę klientów online. Oczywiście to rozwiązanie ma swoje wady, a największą z nich to brak skalowalności rozwiązania, co oferuje sklep dedykowany oraz to że fizycznie to nie jest Twój sklep, Ty po prostu go "wynajmujesz".

O czym pamiętać tworząc sklep internetowy?
Tworząc sklep internetowy, niezależnie od tego czy powstaje on w oparciu o projekt indywidualny, czy jest dostosowanym szablonem z platformy e-commerce, należy pamiętać o tym, aby był on w jak największym stopniu przyjazny klientom. Bez tego, nie ma co nawet myśleć o odniesieniu sukcesu w sprzedaży internetowej. Pozyskać klienta jest znacznie trudniej, niż go stracić. Wystarczy, że potencjalny klient napotka na drobną trudność na ścieżce zakupowej, a może zrazić się do tego stopnia, że więcej nie wróci do Twojego sklepu. Co zatem zrobić, aby stworzyć sklep przyjazny klientom?

Domena - postaw na atrakcyjny adres
Wybór domeny nie zawsze jest prosty i oczywisty. O ile, nazwa Twojego sklepu jest oryginalna, to jest duża szansa na to, że znajdziesz wolną domenę, która będzie pokrywała się z nazwą sklepu. Jeżeli jednak okaże się, że wszystkie domeny tego typu są zajęte, to musisz poszukać innego pomysłu. Możesz celować w domeną związaną ogólnie z branżą, w jakiej działasz lub z konkretnym asortymentem. Kombinuj, szukaj najlepszym rozwiązań. Pamiętaj, że masz wiele możliwości - jeżeli nazwa domeny sklepwedkarski będzie zajęta, możesz spróbować innych kombinacji, np. sklepdlawedkarza czy asortymentwedkarski. Miej jednak na uwadze, że nazwa domeny powinna być łatwa do zapamiętania. Im szybciej będzie zapadała w pamięć, tym większa szansa na to, że zanotujesz więcej odwiedzin w sklepie, pochodzących z wejść bezpośrednich.

Atrakcyjna forma wizualna
Sukces w sprzedaży internetowej może zależeć od wielu czynników. Jakość i cena poszczególnych produktów oczywiście mają ogromne znaczenie, jednak istotną rolę odgrywa także forma, w jakiej te produkty zostaną przedstawione. Atrakcyjność (lub jej brak) szaty graficznej może przesądzić o tym, czy klient zdecyduje się na dodanie wybranych produktów do koszyka, czy też szybko opuści witrynę, przyczyniając się do wzrostu współczynnika odrzuceń. Sklep internetowy powinien cechować się wysoką estetyką wykonania. Wszystkie elementy muszą do siebie pasować. Można zauważyć, że sporo sklepów stawia w ostatnim czasie na minimalizm szaty graficznej zapewniający przejrzystość prezentacji produktów. Pamiętaj o tym, aby wybierając kolorystykę sklepu oraz grafiki, mieć na uwadze preferencje grupy docelowej, do której kierujesz swoją ofertę.

Istotne elementy szaty graficznej, to między innymi:
  • kolorystyka,
  • grafiki / zdjęcia,
  • wielkość oraz krój czcionki,
  • sposób rozmieszczenia produktów na stronie.
Im bardziej zadbasz o idealną stronę wizualną Twojego sklepu internetowego, tym większa będzie szansa na to, że przypadnie ona do gustu również Twoim klientom. Chcąc przyciągnąć uwagę konsumentów, musisz wyróżnić się na tle konsumentów. Miej jednak na uwadze, aby wszystkie elementy Twojego sklepu internetowego idealnie ze sobą współgrały.

Odpowiednia architektura treści

Każdy sklep internetowy składa się z wielu podstron. Można w nim wyróżnić takie elementy jak np.:
  • strona główna,
  • kategorie produktów,
  • podkategorie produktów,
  • strony poszczególnych produktów.
Każdy z tych elementów powinien zostać zaprojektowany w taki sposób, aby zapewniać jak największą przejrzystość produktów. Jeżeli masz w swoim sklepie internetowym bardzo zróżnicowany asortyment, to koniecznie zadbaj o jego prawidłową kategoryzację. Dzięki temu nie sprawniej zapanujesz nad wprowadzaniem artykułów do oferty, lecz także znacznie ułatwisz klientom dotarcie do produktów, którymi są zainteresowani. Jeżeli klient będzie miał problem ze znalezieniem tego, czego szuka - więcej nie wróci do Twojego sklepu.

Optymalna ścieżka zakupowa
Tworząc sklep internetowy, musisz zwrócić uwagę na to, aby ścieżka zakupowa była intuicyjna. Jeżeli dodanie produktów do koszyka czy ich opłacenie sprawi klientowi jakikolwiek problem, wówczas możesz być pewny tego, że z szybkością błyskawicy zrezygnuje on z dalszych zakupów i wybierze ofertę konkurencji. Testuj, testuj i jeszcze raz testuj. Zanim uruchomisz sprzedaż, postaraj się wszystkie elementy sklepu dokładnie przetestować, ze szczególnym uwzględnieniem ścieżki zakupowej.

Jakie funkcjonalności sklepu internetowego mogą okazać się przydatne?
Jak już wiesz, klient będzie zadowolony wówczas, gdy uda mu się złożyć i opłacić zamówienie szybko i sprawnie, bez żadnych problemów. Wybierając platformę e-commerce lub projektując indywidualny sklep internetowy, weź pod uwagę, aby dostępne były podstawowe i dodatkowe funkcjonalności, dzięki którym jeszcze bardziej usprawnisz sprzedaż.

Oto najbardziej istotne funkcjonalności sklepu online:
  • Narzędzia analityczne - to element, który jest niezwykle istotny z punktu właściciela sklepu internetowego. Dzięki rozbudowanej analityce będziesz zawsze na bieżąco ze statystykami swojego sklepu. Możesz sprawdzać nie tylko liczbę odwiedzin, lecz także ilość porzuconych koszyków.
  • Intuicyjny panel klienta - im łatwiejsza będzie rejestracja konta i prostszy w obsłudze panel klienta, tym w statystykach zanotujesz mniej porzuconych koszyków zakupowych.
  • Zamówienie bez konieczności zakładania konta - są tacy konsumenci, którzy zrobią wszystko, byleby tylko nie zakładać konta w sklepie internetowym. Są oni w stanie nawet zapłacić nieco więcej za konkretny produkt, jednak pod warunkiem, że ominie ich proces rejestracji (warto swoją drogą dążyć do tego, aby zakładanie konta było bezproblemowe). Wyjdź naprzeciw oczekiwaniom klientów i daj im taką szansę.
  • Różne wersje językowe - internet nie ma granic. Każdy klient, nawet z najodleglejszego zakątka świata może być zainteresowany produktami, które udostępniasz w swoim sklepie internetowym. Bądź przygotowany na obsługę cudzoziemców i zadbaj o różne wersje językowe swojego sklepu internetowego.
Jakich elementów nie może zabraknąć w Twoim sklepie internetowym?
Jeżeli kiedykolwiek robiłeś zakupy w sklepie internetowym, to z pewnością zdajesz sobie sprawę, jak bardzo frustrująca może być sytuacja, w której po wielu godzinach poszukiwania konkretnego produktu, trafiasz wreszcie na atrakcyjną ofertę, jednak w ostatniej chwili okazuje się, że nie możesz wybrać preferowanej przez siebie formy płatności czy dostawy. Jeżeli chcesz, aby Twój sklep był przyjazny dla klientów, to musisz brać pod uwagę ich zróżnicowane preferencje. Nie każdy będzie chciał opłacać zamówienie przy pomocy przelewu internetowego, tak samo jak nie każdy zdecyduje się na przesyłkę dostarczaną przez kuriera. Chcesz, żeby klienci chwalili rozwiązania dostępne w Twoich sklepie internetowym?

Oto kilka istotnych elementów, których nie może w nim zabraknąć:
  • RWD - responsywna wersja sklepu internetowego to w dzisiejszych czasach absolutny must have. Liczba użytkowników, którzy korzystają z sieci przy pomocy urządzeń mobilnych, rośnie w ogromnym tempie. Jeżeli strony z produktami nie będą się prawidłowo wyświetlać na urządzeniach mobilnych, wówczas możesz stracić dużą część potencjalnego ruchu.
  • SSL - z troski o bezpieczeństwo swoich klientów koniecznie zadbaj o certyfikat SSL. Nie jest to duży wydatek. Dzięki niemu ochronisz nie tylko dane klientów, lecz także wzbudzisz u nich zaufanie. Coraz więcej osób jest świadomych zagrożeń czyhających w sieci i wybierają zakupy tylko w takich sklepach, które korzystają z szyfrowanego protokołu.
  • Rozbudowane sposoby płatności - im więcej sposobów płatności, tym lepiej. Nie ograniczaj się wyłącznie do przelewów tradycyjnych, online czy wysyłki za pobraniem. Spora grupa użytkowników będzie chciała zapewne płacić przy pomocy płatności online.
  • ● Różne opcje dostawy - możliwości jest wiele - daj szansę klientom na to, aby wybrali taką formę dostawy zamówionych produktów, która im odpowiada najbardziej.
Sukces w sieci - od czego zależy?
Założenie sklepu internetowego, to zaledwie pierwszy krok, jaki przed Tobą stoi. Gdy uruchomisz sprzedaż, musisz zastanowić się nad tym, w jaki sposób trafić z ofertą do potencjalnych klientów. Możliwości jest sporo - marketing internetowy daje szerokie pole do działania. Organiczne wyniki wyszukiwania, kampanie linków sponsorowanych, pozyskiwanie klientów z portali społecznościowych - to zaledwie kilka kanałów, którym powinieneś poświęcić najwięcej uwagi.

Optymalizacja pod kątem robotów
TOP 10 w organicznych wynikach wyszukiwania to marzenie wielu właścicieli sklepów internetowych. Im większa konkurencja, tym trudniej jest znaleźć się na wysokich pozycjach na frazy kluczowe, dzięki którym można osiągnąć największy zysk. Walkę o kluczowe miejsce w rankingu wyszukiwarki Google można prowadzić dwutorowo. Pierwsza możliwość, to optymalizacja sklepu internetowego i dostosowanie go do wymagań robotów wyszukiwarki, a druga, to pozycjonowanie.

Zanim zostanie przeprowadzona optymalizacja, warto skusić się na kompleksowy i profesjonalny audyt SEO. Można przy jego pomocy przeprowadzić precyzyjną diagnozę dotyczącą problemów, z jakimi mierzy się sklep internetowy. W przypadku branży e-commerce ze szczególną troską należy podejść do optymalizacji kategorii i stron poszczególnych produktów. Ważne jest odpowiednie linkowanie wewnętrzne. Dobrą praktyką są również przyjazne url-e.

Pozycjonowanie sklepu internetowego
Inwestycja w pozycjonowanie to działanie z myślą o efektach osiąganych w dłuższej perspektywie czasu. Budowa odpowiednio zróżnicowanego profilu linków przychodzących do witryny jest wyzwaniem czasochłonnym. Wymaga odpowiedniej strategii - w przeciwnym razie, można narazić domenę na filtr od Google. Chcąc poprawić rezultaty pozycjonowania, warto zainwestować w marketing treści. Publikując merytoryczne treści na sklepowym blogu, możesz nie tylko przyciągnąć uwagę potencjalnych klientów, lecz także zbudujesz w ten sposób wizerunek eksperta.

Reklamy w sieci
Zanim uda Ci się zająć kluczowe pozycje w rankingu wyników bezpłatnych w wyszukiwarce Google, dzięki którym każdy potencjalny klient znajdzie Cię z łatwością, musisz zadbać w inny sposób o to, aby zapewnić ruch w serwisie. Z pomocą przychodzą reklamy - kampanie linków sponsorowanych w sieci. Wielu przedsiębiorców decyduje się jednak na to, aby przekazać to zadanie zewnętrznej agencji, która zadba o to, aby budżet przeznaczony na działania reklamowe wykorzystać w optymalny sposób.

Aktywne działanie w mediach społecznościowych
Facebook czy Instagram to tylko przykłady mediów społecznościowych, w których warto prowadzić aktywne działania, chcąc pozyskać jak najszersze grono nowych klientów. Kanały w mediach społecznościowych możesz wykorzystać nie tylko do zdobycia nowych zapytań ofertowych, lecz również do tego, by utrzymywać bieżące relacje z obecnymi klientami. Pamiętaj - firmowy profil w social mediach musi być aktywny. Posty powinny być publikowane regularnie. Tylko w taki sposób masz szansę na to, aby przykuć i utrzymać zainteresowanie potencjalnych i obecnych klientów. Twórz ciekawe treści, które będą uzupełnianie grafikami przykuwającymi wzrok. Język publikacji dostosuj do wymagań grupy docelowej. Twórz zagadki, konkursy z nagrodami. Informuj użytkowników o nowej ofercie i aktualnych promocjach. Bądź na bieżąco z reakcjami klientów i nie bój się wchodzić z nimi w dialog!

Stwórz swój sklep internetowy z SEO Factor!
Chcesz rozszerzyć swoją działalność o sklep internetowy? Zapraszamy do współpracy! Z nami osiągniesz sukces w branży e-commerce. Oferujemy kompleksowe rozwiązania. Zajmiemy się zarówno stworzeniem sklepu internetowego, jego optymalizacją, jak i pozycjonowaniem. Mamy wieloletnie doświadczenie w tym obszarze. Jesteś zainteresowany? Napisz do nas, a otrzymasz darmową wycenę! O tym, jak będzie przebiegała współpraca, możesz przeczytać na stronie https://www.seofactor.co.uk/sklepy-internetowe-uk.

W dzisiejszych czasach optymalne biznesowe rezultaty można osiągnąć łącząc dwa kanały sprzedaży - ten stacjonarny, jak i internetowy. Branża e-commerce z każdym rokiem coraz bardziej rośnie w siłę. Jeżeli nie chcesz zostać w tyle, masz aspiracje do tego, aby osiągnąć miano lidera w swojej branży, to zdecyduj się na stworzenie i rozwój sklepu internetowego.

Nie wiesz jak się zabrać za taki projekt?
Skontaktuj się z nami - pomożemy Ci, niezależnie od tego, na jakim etapie jesteś - czy już masz utworzony sklep internetowy, czy też dopiero myślisz o jego założeniu.
Powrót